Regeln für das Schreiben für Online-Leser

Das Schreiben für das Web

Das Schreiben für das Web ist nicht anders als das Schreiben in der realen Welt. Obgleich das für das Web Geschriebene nicht auf Papier verkauft wird, so ist es doch "veröffentlicht" und spiegelt Sie und Ihre Arbeitsweise wider. Genaugenommen müssen Sie, weil Sie online schreiben und Ihre Texte daher für Ihre Leser viel vergänglicher sind, den Regeln für gutes Schreiben viel eher Folge leisten, weil Ihre Leser weniger nachsichtig sein werden.

Wegen der Unmengen der im Web verfügbaren Informationen werden Ihre Leser nicht allzuviel Geduld aufbringen, wenn Ihre Seite voller Rechtschreibfehler steckt oder schlecht organisiert ist. Viel eher neigen sie dazu, nach den ersten paar Sätzen aufzugeben und zur Seite eines anderen Anbieters zu wechseln. Und schließlich gibt es einige Millionen Seiten da draußen. Keine Zeit, sie mit schlechten Seiten zu vergeuden.

Dies bedeutet nun nicht, dass Sie losgehen und erst ein professioneller Autor werden müssen, um gute Webseten erschaffen zu können. Aber hier folgen ein paar Hinweise, um Ihre Webseite leichter lesbar und verständlicher zu machen.

Schreiben Sie kurz und bündig

Solange Sie nicht das große abendländische Web-Epos schreiben, werden Ihre Leser Ihre Seite nicht aufsuchen, um sich liebevoll bei Ihren Wörtern aufzuhalten. Einer der besten Wege, den Text Ihrer Seite wirkungsvoll zu gestalten, ist, so klar und prägnant zu schreiben, wie Sie können, Ihre Gesichtspunkte zu benennen und dann aufzuhören. Das, was Sie sagen wollen, mit zusätzlichen Wörtern auszuwalzen, macht es für Ihre Leser bloß schwer, herauszukriegen, was Sie eigentlich sagen wollen.

Wenn Sie noch kein Exemplar von Strunk und Whites "The Elements of Style" besitzen, kaufen jenes und lesen es. Und dann lesen Sie es erneut, vergegenwärtigen sich den Inhalt, inhalieren ihn, schlafen mit ihm unter dem Kopfkissen, zeigen es all Ihren Freunden, zitieren es auf Parties, machen es zum Teil Ihres Lebens. Es gibt keine bessere Anleitung für die Kunst, gut und klar zu schreiben, als jenes Buch. (Ein Tipp für die deutschen Leser: Werner Raith, Gut schreiben, ein Leitfaden; Campus, Frankfurt/Main, 1988).

Organisieren Sie Ihre Dokumente leicht überschaubar

Selbst wenn Sie die klarste, knappste und schillerndste Prosa schreiben, die man je im Web gesehen hat, ist die Chance ziemlich hoch, dass Ihre Leser nicht am Anfang Iher Webseite beginnen und dann sorgsam jedes Wort bis zum Ende der Seite lesen.

Das "Überfliegen" ist in diesem Zusammenhang ein erster schneller Blick, den Ihre Leser auf die Seite werfen, um einen allgemeinen Eindruck vom Inhalt zu bekommen. Je nachdem, was Ihre Leser von den Dokumenten erwarten, mögen sie jene Teile überfliegen, die ihnen entgegenspringen (Überschriften, Verknüpfungen, andere hervorgehobene Wörter), oder vielleicht lesen sie einige zusammenhängende Absätze und wandern dann weiter. Indem Sie Ihre Dokumente im Hinblick auf ein solches "Überfliegen" schreiben und organisieren, können Sie Ihren Lesern helfen, die Informationen, die sie suchen, so schnell wie möglich zu finden.

Um die Überfliegbarkeit Ihrer Webseiten zu verbessern,

verwenden Sie Überschriften, um Themen zusammenzufassen. Auch diese Webseite verwendet Überschriften und Untertitel, sodass Sie es schnell aufrufen und die Teile finden können, die Sie interessieren.
verwenden Sie Listen. Listen eignen sich wunderbar für das Zusammenstellen verwandter Themen. Jedesmal, wenn Sie sich dabei ertappen, etwas Ähnliches wie "jedes Modul besteht aus vier Teilen" oder "machen Sie die folgenden Schritte, um dies zu tun" zu schreiben, sollte der weitere Inhalt nach diesen Ausdrücken in einer geordneten oder ungeordneten Liste stehen;
vergessen Sie keine Verknüpfungs-Menüs. Als eine der Listen-Formen haben Verknüpfungs-Menüs nicht nur all die Vorzüge von Listen, sondern sind auch ausgezeichnet zum Navigieren geeignet;
verbergen Sie keine wichtigen Informationen im Text. Wollen Sie etwas Wesentliches ansprechen, so machen Sie es möglichst am Anfang der Seite oder am Beginn eines Absatzes. Lange Absätze sind schwerer zu lesen, und es ist schwieriger, die Informationen daraus zusammenzutragen; je weiter unten innerhalb des Absatzes Sie Ihre Anliegen ansprechen, desto eher werden sie übersehen.

Regeln für das Schreiben für Online-Leser

Da alle Informationen dieser Seite in Absatzform dargeboten werden, müssen Ihre Leser alle drei Absätze der Reihe nach lesen, um das herauszufinden, was sie wollen und wohin sie als Nächstes gehen möchten.

Wie würden Sie dieses Beispiel verbessern? Versuchen Sie, den Absatz neu zu schreiben, sodass die wesentlichen Gesichtspunkte dem Text besser entnommen werden können.

Bedenken Sie, dass

es eigentlich zwei verschiedene Themen in den drei Absätzen gibt,
die vier Bestandteile des Getränks eine gute Liste abgeben würden.

Lassen Sie jede Seite für sich selbst sprechen

Denken Sie, während Sie schreiben, daran, dass Ihre Leser von irgendwoher in jede Ihrer Seiten einsteigen können. Obgleich Sie Ihre Sachen so strukturiert haben mögen, dass Abschnitt vier folgerichtig auf Abschnitt drei folgt und es keine anderen Verknüpfungen dorthin gibt, könnte jemand, den Sie nicht einmal kennen, eine Verbindung mit der Seite, auf der Abschnitt vier beginnt, erzeugen, und ein Leser könnte sich dann in Abschnitt vier wiederfinden, ohne überhaupt zu wissen, dass es einen Abschnitt drei gibt.

Achten Sie darauf, jede Seite so zu schreiben, dass sie für sich selbst zu stehen vermag. Die folgenden Richtlinien mögen Ihnen dabei helfen:

Verwenden Sie beschreibende Titel. Der Titel sollte nicht bloß das direkte Thema der Seite enthalten, sondern auch seinen Bezug zum Rest der Seiten in der Präsentation.
Wenn das Dokument von einem anderen davor abhängt, bieten Sie eine Navigationsverbindung zurück zu diesem anderen Dokument an (und vorzugsweise auch eine hoch zur obersten Ebene).
Vermeiden Sie einleitende Sätze wie: "Sie können jene Probleme umgehen, in- dem ...", "Nachdem Sie das erledigt haben, machen Sie ..." oder "Die Vorzüge dieser Methode sind ...". Die Informationen, auf die durch "jene", "das" und "dieser" Bezug genommen wird, stehen woanders, auf einer anderen Seite. Wenn jene Sätze das Erste sind, was Ihre Leser sehen, werden sie dadurch verwirrt.

Seien Sie zurückhaltend mit Hervorhebungen

Benutzen Sie Hervorhebungen in Ihren Texten nur sparsam. Absätze mit einer Menge fetter und kursiver Schrift oder Wörtern in GROSSBUCHSTABEN sind schwer zu lesen, sowohl wenn Sie eines davon mehrfach in einem Absatz verwenden, als auch dann, wenn Sie größere Teile des Textes hervorheben. Am besten, Sie heben nur kurze Wörter (wie, und, dies, oder, aber) hervor.

Verknüpfungs-Text ist ebenfalls eine Form der Hervorhebung. Benutzen Sie einzelne Wörter oder kurze Ausdrücke als Verknüpfungs-Text. Verwenden Sie keine ganzen Passagen oder Absätze für Verknüpfungen.

Indem Sie einige der fetten Hervorhebungen entfernen und weniger Text für Ihre Links verwenden, können Sie die Unruhe innerhalb der Seite ganz deutlich verringern.

Seien Sie besonders zurückhaltend mit Hervorhebungen, die Bewegung oder Veränderungen verwenden, wie zum Beispiel rollende Textfahnen, blinkender Text oder Animation. Wenn die Animation nicht der Schwerpunkt der Seite ist, sollten Sie Bewegung und Sound extrem sparsam einsetzen, um nicht vom Rest der Seite abzulenken.

Vermeiden Sie Browser-spezifische Terminologie

Vermeiden Sie in Ihrem Text, sich auf spezielle Möglichkeiten eines bestimmten Browser zu beziehen.

Benutzen Sie zum Beispiel keine Formulierungen wie:

Hier klicken. Was ist, wenn Ihr Leser einen Browser ohne Maus benutzt? Ein allgemeinerer Ausdruck wäre: "Wählen Sie diese Verbindung." (Natürlich sollten Sie in erster Linie das "Hier-Syndrom" vermeiden, wodurch dieses Problem auch einfach umgangen wird).
Um das Dokument zu speichern, wählen Sie aus dem Datei-Menü den Punkt "Sichern": Jeder Browser hat andere Menüs und unterschiedliche Wege, um die gleiche Aktion auszuführen. Soweit irgend möglich, beziehen Sie sich in Ihren Webseiten nicht auf Browser-Befehle.
Benutzen Sie den Zurück-Button, um zur vorherigen Seite zurückzukehren. Wie schon beim letzten Punkt der Hinweis, dass jeder Browser andere Methoden hat, um "zurück"-zugehen. Wenn Sie wollen, dass Ihre Leser die Möglichkeit haben, zu einer vorhergehenden Seite zurückzugehen oder zu einer anderen bestimmten Seite, dann bieten Sie ihnen dafür ausdrücklich Verknüpfungen an.

Rechtschreibung prüfen und Korrekturlesen

Das Überprüfen der Rechtschreibung und Korrekturlesen mag als überflüssige Empfehlung erscheinen, doch bei der Anzahl von Dokumenten, die ich im Web gesehen habe und bei denen dies offensichtlich nicht beherzigt wurde, scheint der Rat angemessen.

Das Entwerfen einer Reihe von Webseiten und deren Veröffentlichung im Web ist wie das Publizieren eines Buchs, die Herstellung einer Zeitschrift oder die Veröffentlichung eines Produkts. Es ist natürlich spürbar einfacher, Webseiten zu publizieren, als es bei Büchern, Zeitschriften oder anderen Produkten der Fall ist, doch dass es einfach ist, bedeutet nicht, dass man dabei nachlässig sein darf.

Womöglich Tausende von Leuten könnten die Inhalte, die Sie anbieten, lesen und durchgehen.

Schreibfehler und schlechte Grammatik werfen ein schlechtes Licht auf Ihre Arbeit, auf Sie und auf die Inhalte, die Sie beschreiben. Ein schlechter Schreibstil mag Ihre Leser schon so weit abschrecken, dass sie sich kaum weiter in Ihre Seiten vertiefen werden, selbst wenn das Thema, über das Sie schreiben, faszinierend ist.

Lesen Sie jede Seite Korrektur, und prüfen Sie die Rechtschreibung. Wenn möglich, lassen Sie jemand anderes lesen - andere Leute entdecken oft Fehler, die Sie als Autor übersehen. Selbst einfaches Redigieren kann viele Dokumente stark verbessern, ihre Lesbarkeit erhöhen und das Navigieren vereinfachen.